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• 远程标注、远程指导操控，用户体验好
• 客户接入简单便捷，安全可控
• 云机APP预装，点击连接即可访问
• 可控制摄像头、麦克风、对人员和周边环境进行监控
• 数据安全，可追溯
• 数据云端存留，本地终端无业务数据，无用户信息泄露风险
• 操作记录可长时间保存，且可做AI审计及行为异常分析
• 云端统一管理，资源按需分配
• 漏洞修复、应用升级、云机统一管理
• 资源自动回收、灵活分配，提高资源利用率
2.3 游戏娱乐：云手机为企业和运营商提供稳定算力底座，支持大型娱乐类应用流畅运行
物理终端痛点
• 中低配置终端算力不足，大型应用运行卡顿；终端发烫、电池续航时间受限；单机架构难以保障系统稳定性
• 终端的跨屏式互动场景特性需应用独立开发配置
• 大型应用在终端本地安装，占用存储空间，并需手动升级
• 物理设备生命周期受限，电池、屏幕等硬件维护成本高
云手机优势
• 海量算力，稳定可靠
• 云端算力资源无限扩展，中低配置物理终端也可运行大型应用
• 云端服务器永不断电，无限续航
• 公有云系统架构多活容灾，应用运行稳定可靠
• 极致体验，多端协同
• 百毫秒操控无感知时延，1080p超高清画质
• 手机、Pad、车机等多形态终端访问云手机，应用和数据自动同步，天然支持跨屏式互动体验
• 应用秒开，免下载/更新
• 大型应用云端秒开，云厂商统一维护，定期更新，节省存储空间
• 无需硬件维护
• 云厂商运维服务器，客户专注自身业务，减少硬件维护工作
第三章：华为云 KooPhone
3.1 KooPhone概述
华为云KooPhone 是ARM虚拟化+安卓生态 | 开箱即用
• 支持云手机的快速创建、部署和集中运维管理
• 按需申请轻松使用，助您打造更安全、更便捷、更高效，更低维护成本的IT系统
它具有以下3个方面的优势
• 资源无限扩展
• 一云多端协同
• 应用数据安全
3.2 KooPhone演示
1. 企业管理员如果为用户开通了KooPhone，用户手机短信就会收到一个链接。
2. 根据这个链接下载并安装 KooPhone
3. 打开KooPhone，然后输入账号密码，就进入了KooPhone
下面这个就是KooPhone云手机的主界面。可以根据你的网络，切换不同的分辨率和画质
KooPhone 里面也有应用市场，可以在这里面下载各种应用。它的使用，就跟我们在物理手机上使用，一样的过程。
未来的话，功能肯定也会越来越多！
3.3 KooPhone 业务架构
基于ARM 服务器架构，通过软件虚拟方式构建仿真的手机运行环境，为各种终端应用提供云端运行能力
KooPhone的业务架构主要是“端侧”和“云侧”。它是通过端和云的相互协同，来实现各种各样的功能。
• 云侧主要是华为云基础设施（计算/存储/网络），然后在上面进行ARM虚拟化、AOSP/镜像管理等。
• 端侧主要是端云协同SDK（支持音视频解码、反控指令采集），支持被嵌入到Android App、Android H5、iOS H5。
3.4 KooPhone核心能力
1. 弹性高效
万部手机分钟级开通，海量资源集中管控
不同规格按需调整获取（如2c4g & 128g -> 4c8g & 256g）
2. 极致体验
1080P@60fps画面更清晰，占用带宽少50%
时延减少到百毫秒以内（参考稳定网络环境下），达到操控无感知体验
3. 多端协同
多终端（手机/PAD/PC等）/多系统（Android/iOS/Windows）随时随地访问云手机
一云多端，应用和数据自动同步和协同
4. 安全可靠
端到端安全防护机制，实现数据不落地
ARM服务器的高可靠平台，多级管控策略保障应用和数据安全
5. 应用兼容
各类传感器（GPS，MIC，陀螺仪，摄像头等数十种外设）仿真及端云同步
安卓生态的APP直接部署运行
6. 生态开放
华为云云商店10000+企业应用生态
开放API/SDK支持企业的二次开发
第四章：实践案例 4.1 XX政务|基于云手机的安全办公解决方案
现状及挑战
• 管理侧
• 数据在用户终端，存在泄露风险，APP对外发布，可能被逆向分析获取漏洞
• 需定制安全软件来控制实体终端及应用，终端类型多，处理复杂
• 自身的应用APP需针对不同终端/OS适配，工作量大
• 用户侧
• 对手机控制权限过大，担心泄露个人隐私
解决方案及价值
• XX政务为工作人员日常办公统一分配云手机，无需额外配备移动设备
• 现有业务快速上云，安全便捷访问，终端覆盖全
• 应用和数据文件云端存储，实现归一化存储管理实时云同步，数据不落地
• 多级防空，防截屏，背景水印，远程定位信息来源清晰可循，保障电子政务安全合规
4.2 XX航空公司|基于云手机的远程客服解决方案
现状及挑战
• 用户因订购疑问需要客服线上辅助
• XX航空公司客服人员不允许携带手机入场，仅能通过知识库文档引导客户自行操作，导致客户需求与航空公司APP无法连接，客服人员无法快速、精准解决客户疑问
• 随着用户希望值的提升，用户更偏好让客服人员实时辅助或直接帮助订票，快速、精准解决其订票疑问
解决方案及价值
• 通过云手机的H5版云OS插件方式，在客服web系统嵌入云手机H5加载航空公司APP，客服人员经用户授权，可获取实时画面辅助用户操作，或由客服人员输入用户的需求信息，直接帮助用户完成订购，快速、精准协助用户订票疑问
4.3 XX广告营销公司|基于云手机的游戏广告营销解决方案
现状及挑战
• 传统广告投放场景中，游戏应用的广告主直接在抖音、快手等媒体平台投放广告，通常是一段游戏视频素材，并在下方配有应用详情介绍和下载链接
• 用户点击链接下载并安装游戏，广告主即通过营销实现了用户转化
• 外部的一些客观原因（当前环境没有WiFi、下载后忘记安装等）导致用户转化率较低
解决方案及价值
• 在游戏广告主和媒体平台之间引入基于云手机的游戏平台
• 用户点击媒体平台的游戏视频即可通过H5链接进入游戏，创建角色并启动在线试玩
• 云手机超低时延和超高清画质为用户带来沉浸式的游戏试玩体验
• 游戏平台在试玩过程中引导用户下载并安装游戏应用，提高广告的用户转化率
总结
KooPhone云手机，提供了全终端、全场景的云手机服务。用户无需使用自己的物理手机，只要使用网络即可访问到云手机平台，操作与物理手机一模一样。方便、高效、快捷、安全、可扩展，稳定性高、不卡顿，应用兼容等特性，形成KooPhone云手机核心竞争力和相对广泛的应用场景
本文参与华为云社区【内容共创】活动第23期 。
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