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11月8日，南都记者从广州市公安局获悉，“广东省政务服务网”往来港澳商务签注备案系统因优化升级暂无法正常使用，恢复时间以广东省政务服务网公告为准。若需办理往来港澳商务备案、年审等相关事宜，可以通过线下方式递交材料：现场递交或以快递方式将备案材料递交到广州市公安局中国公民出入境接待大厅（人民北路688号）；或通过电子邮件将备案材料发送至电子邮箱：crjswba@163.com。
据悉，目前线下办理工作无法提供进度查询，单位提交完整备案资料后会在10个工作日内完成审批并通过电话或邮箱告知。为保障单位权益，对单位原备案情况进行查询的，仅可由备案单位法定代表人，备案联系人或备案负责人携带营业执照复印件或工作证和本人身份证到现场咨询。广州市公安局中国公民出入境接待大厅办公时间为周一至周五9时至12时、13时至17时。进入大厅时，请配合做好防疫工作。
申办商务备案需要什么条件？
商务备案实行年审制（可在备案到期前3个月重新提交备案申请），采用按条件申请和按需要申请相结合的办法。
单位持续有正常生产经营活动，持有与港澳方的合作相关材料，且备案人员无违法违规行为。
单位上年度纳税10万元以上，办证记录良好并持续1年以上的，可申请1年多次商务签注备案。
单位上年度纳税1万元以上10万元以下的单位，可以按条件申请3个月多次的商务备案和相应人员额度。
上年度纳税不足1万元的单位，需到广州市公安局中国公民出入境接待大厅提交相应文件，申请3个月一次的商务备案。
备案单位属地市级或重点区县级政府主管部门扶持、支持或推荐的单位（需要提交相关材料证明），法定代表人为广州市“人才绿卡”（主证）持有人在穗创业的，广州市总部企业，政府部门确认的科研机构，高新技术单位等，提交相应文件，其备案人员经审核通过后，可按需申办商务签注备案。
没有工商登记的单位可以申请商务备案吗？
民办非企业单位（慈善组织除外）、律师事务所、司法鉴定部门、公益二类和经营类事业单位的商务备案方式与其他的企业相同。
单位今年新成立，可以申请商务备案吗？
可以。但单位证照登记注册须满3个月，且需提供连续缴纳的近3个月完税证明。成立不足1年的单位，由出入境管理部门核查所提交的资料，综合判断是否有港澳商务需求，对确有商务需求的单位人员给予相应的备案签注种类。
单位证照登记注册未满3个月，或者单位纳税未达到标准，但确有与港、澳企业商务往来需要的，可以申请3个月一次的商务备案。需要到广州市公安局中国公民出入境接待大厅提交与港澳方合作的合同、协议，人员在职证明等资料，由出入境管理部门综合判断后，按实际情况作出备案或不备案决定。
单位不在广州市登记可以申办商务备案吗？
不可以。单位须在广州市工商、市场监管、民政等部门登记，或者是境外企业常驻广州市代表机构、经司法行政机构核准设立在广州市的律师事务所、司法鉴定机构等。
什么原因会导致单位备案不通过？
存在以下原因之一，单位备案申请将不予备案，弄虚作假的将依法追究法律责任：市场监督管理部门查不到名称的；企业有经营异常或违法失信等情况；企业纳税额极少甚至为零、系统上提交的单位地址无正常生产经营、备案负责人或联系人无法联系等异常情况的；收到举报，查实备案单位隐瞒真实情况，弄虚作假的；经查有其它不符合备案条件的。
单位商务备案可以代办吗？
不可以。备案负责人、联系人必须是单位正式员工。往来港澳商务备案和签注，是公安机关坚持服务市场经济主体、促进大湾区发展交流的专项惠企政策，符合备案条件且有往来港澳商务需求的单位须自行办理。单位商务备案不可委托代办，慎防黑中介骗取单位内部信息和金钱。
线下备案需准备什么材料？
单位线下备案需提供的材料和信息如下：
单位登记证书（如营业执照）；
单位上一年度的税收完税证明，登记未满1年的单位需提供连续缴纳的近3个月完税证明；
提交包含但不限于单位与香港（澳门）方合作合同/合作意向书/需前往签订的合同样式/在香港（澳门）亦为股东的单位注册登记等商业性文件；
《单位申办往来港澳商务签注备案登记表》（需含公章和负责人、联系人签名等）；
《商务备案单位责任告知书》（要求为扫描件，需含公章和法定代表人签名，在单位首次备案或年审时提交，可通过微信公众号“广州公安”→“政务服务”→“出入境”→“服务事项”下载模板）；
法定代表人有效身份证件彩色扫描件（在空白处写上电话）；
备案负责人有效身份证件彩色扫描件（在空白处写上电话和工作部门）和《授权委托书》（法定代表人无需提交）；
备案联系人有效身份证件彩色扫描件和在备案单位连续缴纳的近3个月以上社保凭证并有社保部门公章（在空白处写上电话和工作部门）；
公安机关出入境部门要求提交的其它相关材料。
个人线下备案需提供的材料和信息如下：
备案个人有效身份证件，交验原件，收复印件（在空白处写上电话和工作部门）；
本单位参保的情形：备案个人在备案单位连续缴纳的近3个月以上社保凭证（需包含参保人姓名、身份证号码、单位名称、社保部门公章，可在社保部门网站以个人账户查询打印）；
委托第三方人力资源公司代购社保的情形：在被委托代购社保单位连续缴纳的近3个月以上社保明细和被委托代购社保单位签订的委托合同；
退休返聘的情形：提交退休证明（退休证）、返聘合同、在备案单位连续缴纳的近3个月以上个人所得税纳税记录和近3个月以上的工资条（需备案单位盖章）；
《商务备案人员名单》（须含姓名、身份证号、职务、申请签注的前往地和有效期）；
公安机关出入境部门要求提交的其它相关材料。
如何出具完税证明？
完税证明可以在国家税务部门网站打印，也可到税务部门自助机打印（需有国家税务部门公章），扫描清晰的完税证明原件图片。
办理商务签注必须到广州市公安局出入境接待大厅吗？
不需要。办理商务签注，须备案人员本人提前预约并到广州市内各出入境接待大厅现场办理。
符合“未备案但急需往港澳商务的”情形，可到现场提出申请吗?
自2019年4月1日起推出“即备即办”的便利措施，对急需办理商务签注或暂时无法网上备案登记且备案人员办证记录良好的企业，材料提交齐全后可在前台窗口进行备案登记并即时申办商务签注。
线下备案怎么了解进度和结果？
目前线下办理工作无法提供进度查询，单位提交完整备案资料后会在10个工作日内完成审批并通过电话或邮箱告知。请备案联系人留意接听或接收。
采写：南都记者 敖银雪 通讯员 公新文
