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一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。
不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
向工信部投诉网站申述注意事项如下：
1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通讯地址等通讯方式，切勿填写虚假资讯。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2、申诉后（一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待。）有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话，工作人员会先自我介绍是工信部工作人员，然后你询问确认一些具体情况，如实回答即可。
3、还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动，可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话，而是一个普通的手机号码，请注意接听。
5、在填写被申诉企资讯时应该注意正确填写企业名称，
6、投诉内容是重中之重的部分，请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉物件和投诉人等资讯。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。
7、申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理
8、对于计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则
9、可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿
网站到工信部备案要多长时间能下来
这个时间不是一个单独的时间计算，而是几个部门时间总和：
网站备案的基本流程：
网站主办者，提交备案资料到接入商。
接入商确认客户身份和业务，并作资料初审。
初审通过，资料转寄主办者所在地通讯管理局稽核。
通管局稽核通过，得到网站备案号码，并入库工信部供查询。
网站备案本身是免费的，必须经过初审，所以操作要求和做法必须经接入商确认。
这个过程中，接入商一般比较积极，7天内基本都可以稽核并递交，然后通讯管理局稽核是20个工作日，这个部门大部分都比较中规中矩，部分地区存在一种情况，就算没事，让材料在哪等，也要20工作日
到工信部投诉电信一般处理时间是多长时间？
一周
工信部网站备案查询 多长时间查到
你的备案号下来之后您可以就可以查询
如果是刚刚下来的，你可以等24小时左右检视下，一般需要资料库更新的。
