观察 | 内部优惠券:“淘宝”剁手神器?

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作者
筋斗云
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8月1日上午10点,一款新品冰皮月饼礼盒在华美食品天猫旗舰店准时开卖。5分钟后,支付金额突破48万;1小时后,销量达到10万盒;不到一个半小时,这款礼盒全部售罄。

鲜有人知的是,在这个电商神话的背后,隐藏着的推手是内部优惠券以及发放优惠券的淘宝客。

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华美冰皮月饼礼盒一小时疯卖10万盒。

奇迹的创造者

“一万件对我们来说,就像砍瓜切菜一般。”2015年,淘宝客“若梦”在文章《淘宝客传奇:若梦金冠联盟团队》中这样写道。

2013年,22岁的“若梦”创立了淘宝客团队“若梦金冠联盟”,从事寻找产品、推广产品的工作。经过三年多的发展,“若梦金冠联盟”已经成长为全网影响力最大的淘宝客团队之一,并于去年开始涉足优惠券推广领域。

今年5月,承担华美集团推广任务的“十方电商”团队联系“若梦”。一个月后,由华美集团主办的第一届互联网月饼新媒体营销大会在北京鸟巢举行。会上进行的华美集团中秋月饼营销战略计划分享会中,“若梦”及其他大型淘宝客团队与华美集团签约。

8月1日,“若梦金冠联盟”开始推广月饼。战役正式打响了,“若梦”紧张地关注着销量数据。

这场战役中,各大淘宝客团队共发放了50万张优惠券,发放途径涉及微信、微博、QQ群、论坛、APP、导购网站等。“发放的面额是40元左右吧,券后(月饼价格是)19.9元左右。他们还搞了红包推广,(这种推广)实际是免单。”“若梦”说。

各大淘宝客团队的全力推广,最终造就了华美月饼2小时疯卖11万盒的奇迹。此次月饼营销中,淘宝客们发放的优惠券的领取数量在23万左右,优惠券转化率(领券后下单量与领券量之比)接近45%。

“心情还行吧。”商品售罄之后,“若梦”松了一口气。然而对于这种“奇迹”,他早已司空见惯:“华美月饼那并不是什么奇迹,我们每天都有比华美战绩还好的产品诞生。”

淘宝客与阿里妈妈

以“若梦”为代表的发放优惠券的主体,是一个被称为淘宝客的群体。淘宝客即帮助卖家推广商品并赚取佣金的人,其推广方式并不局限于发放优惠券。

对于商家来说,淘宝客的存在意义重大。

销量是商家最重要的目标之一,流量(即浏览量)又是销量的核心因素之一。“淘宝客恰恰掌握了流量入口。”淘宝商家李泽表示。

林浩是巧梳阁售后服务,也是优惠券发放平台——惠买联盟的推广人。他透露,淘宝上的规则就是哪家店铺销量多、评价好,就多给哪家流量。但只有流量还不够,淘宝筛选优质卖家的依据是转化率:浏览量大但很少有买的,淘宝就会判定此宝贝为劣,以后就不再给流量。

与淘宝客联系在一起的,是与淘宝、天猫同样隶属于阿里巴巴集团旗下的推广平台——阿里妈妈。在阿里妈妈的组织结构中,与淘宝客群体联系最为密切的,是淘宝联盟。淘宝联盟是阿里妈妈旗下一个子平台,专门从事站外推广。

依托平台,淘宝客可以与商家有效对接。商家可在淘宝联盟设置佣金,淘宝客则通过淘宝联盟获取包含自己ID信息的推广链接。推广成功后,佣金的划分也直接在该平台进行;相应地,平台会从每笔推广交易中抽取一定的服务费用。

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阿里妈妈的组织结构。

“若梦”在文中展示的调查数据显示,在接受调查的209位团队淘宝客中,所有人都表示自己进入“金冠联盟”后收入提升,其中30多位的收入更是提升了100%以上。

便宜是否有好货

“若梦”口中的优惠券,是一种不同于普通优惠券的特殊优惠券,常被称为内部优惠券。

内部优惠券只能通过特定的分享链接领取,限时限量,面额也比可自主领取的优惠券大得多。其领取平台包括QQ群、微信群、微博以及专门的分享网站、APP等。

李泽表示,使用内部券后,很多产品的实际成交价格都低于市场价,而卖家亏本选择这种方式,就是为了月销量。

而对于消费者来说,优惠券是否意味着便宜有好货?

使用过内部优惠券的外国语学院2016级本科生郑同学表示自己使用优惠券的频率不是很高。她认为,可以使用优惠券的商品往往需要仔细地甄别质量。“优惠力度太大的还是会担心(质量问题),基本上还是会在比较热门、比较老的店购物,这样就放心了。”

郑同学同时提到,不同时间段内优惠券的优惠力度也会有所不同:“衣服的打折力度倒还好(不是很大),平常也就可以领到十元二十元的无门槛优惠券。双十一的时候就不一样了,领到的优惠券一般会让衣服全部半价。”

入行四年的服装类电子商务从事者杨磊则称,通过内部优惠券购买的商品和一般商品是完全一样的。

“若梦”也指出:“特别提醒作为商家,如果打算长期和淘宝客合作的话,一定不要损害顾客和淘宝客的利益,如果你的质量很渣,拿出来推,对你自己的店将会是一种毁灭性的打击,对淘宝客的信誉损失,也很大。”

虽然实惠,优惠券的使用人数似乎只能局限在一定范围内。对于商家来说,过多的优惠券会导致成本的失控。林浩也表示,等绝大多数人都知道了优惠券,它就没用了。

而对于不知道内部优惠券的消费者来说,这样的“优惠”似乎反而是一种欺骗。淘宝天猫内部券购物群的群简介中,其中一条群规则即为“由于在本群购买商品价格远低于商品直接购买显示的折扣价,请大家在评价的时候不要提及价格!”

管理规范与未来

虽然允许这样的行为,阿里妈妈对于推广的方式还是会有一定的管理和规范。淘宝客“像鱼一样思考”称,优惠券的群号需要在后台备案记录。

淘宝客为自己增加客源的方法也会受到管理,其中典型的被禁止行为之一便是发送邀请短信。今年7月,阿里妈妈就曾发布“关于滥发短信的处罚说明”,明确指出“淘宝客将禁止一切滥发短信进行淘宝客推广的方式”。

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内部优惠券发放群的邀请短信。

与此同时,内部优惠券这一新型的推广方式确实也在不断发展壮大。微博优惠券发放博主“白菜才”注册于今年3月,已有了73万粉丝。

内部优惠券是否会继续如此发展下去?某电商技术服务公司运营总监“老炮”认为,内部优惠券这种亏损拉销量的行为对于不知情的买家、对于商家而言都是不公平的:“这种现象在现在的电商局面来说,是一种畸形的不健康状况,商家也是无奈的,个体难以对抗整体,被逼随波逐流。”他也指出,优惠券会长期存在,但优惠券淘宝客会在疯狂之后跌入低谷:“道理很简单,做的人多了,就会促使整个行情进入正常的周期性波动的局面。”

而杨磊认为这种推广方式基本上会一直持续下去:“因为站内推广费用很高,但转化率只有百分之一到二,也就是说一百个人点开了这件商品,可能只有一两个人会买;但是一旦点击,商家就要(因为站内推广)付费给淘宝。”

李泽也对这种方式充满信心:“这是新型的淘宝客合作方式,肯定会一直持续下去。马上就双11了,淘宝客今年肯定还会缔造奇迹。”

(本文中林浩、杨磊、李泽均为化名)

文 /本报记者 郑可书 阚纯裕 常泽昱

实习记者 桂天舒 关步晴林姗蓉

杨瑾李雯雯

图片来源于网络

(编辑 郑可书)

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