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阿里云APP核验支持一次性完成备案资料上传和网站负责人真实性核验。本文为您介绍无法上传资料及真实性核验失败等问题的排查方法及常见问题。
扫描二维码无法进入上传资料页面
说明 安卓系统5.0以下版本（不包含5.0版本）不支持在阿里云APP上进行备案相关的操作，iOS系统手机支持效果更好，推荐使用iOS系统手机。
无法上传资料，系统提示：非法参数或产品类型为空或无法显示该图片
说明
检测到您上传的资料不完整或资料不全
同一个域名有多个上传域名证书的入口
上传域名证书提示上传中
上传资料页面不显示已上传资料
请检查姓名和证件号是否正确
人脸核验采集人脸与公安库不一致或证件人脸与公安库不一致
主办单位负责人姓名与工商信息库登记信息不一致
可能原因二：您提交的主体负责人资料是法定代表人的资料，但信息填写有误。
处理方法：请仔细检查您填写的信息，确保填写的主办单位负责人信息与法定代表人证件上的信息完全一致。如信息填写有误，请在PC端修改后重新回到阿里云APP端上传资料。
上传资料有什么要求？
备案过程中所需上传的资料包括必须上传的基本资料和辅助资料。
上传资料的要求如下：可用性要求时效要求
App端上传的资料如何删除？
App端上传资料的暂不支持删除。
负责人或单位证件在异地，如何上传资料及进行真实性核验？
授权书、网站建设方案书等在哪里下载？
备案过程中所需资料汇总在资料下载章节，授权书的获取途径请参见。部分资料汇总在省市特殊要求章节，网站建设方案书的获取途径请参见。
