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尝试重新输入用户名和密码，确保账户有访问权限。检查网络连接，更新驱动，或联系IT支持。
在Windows 11操作系统中，用户可能会遇到无法访问共享打印机的问题，其中一个常见的错误提示是“凭证不足”，这种情况通常发生在尝试通过网络连接到另一台计算机上共享的打印机时，为了解决这一问题，可以按照以下步骤操作：
解决方法一：通过控制面板添加Windows凭据
1、打开控制面板：在地址栏中输入控制面板\用户帐户\凭据管理器并回车。
2、选择Windows凭据：点击添加Windows凭据。
3、填写凭据信息：输入要访问的打印机所在计算机的IP地址、管理员名称（如admin）和密码，填写完毕后确认退出。
4、测试连接：按下Win + R键打开运行窗口，输入\\192.168.16.20（替换为实际的IP地址），然后回车，如果一切正常，应该能够成功连接到打印机。
解决方案二：修改本地安全策略
1、打开组策略编辑器：在搜索框中输入gpedit.msc并回车，打开本地组策略编辑器。
2、导航到安全设置：依次展开“计算机配置” > “Windows设置” > “安全设置” > “本地策略” > “安全选项”。
3、修改账户使用情况：在右侧列表中找到“网络访问：本地账户的共享和安全模式”，双击并更改设置为“经典 本地用户以自己的身份验证”。
4、确保服务开启：确保打印服务器上已开启“server”和“workstation”两个服务项，并且客户端也开启了“workstation”服务项。
5、检查防火墙设置：确保防火墙开启了139或445端口，以便允许网络通信。
解决方案三：使用Guest账户登录
1、尝试Guest账户：在尝试连接打印机时，如果出现用户名自动填充为***/GUEST，则可以尝试使用Guest账户登录，通常Guest账户的密码为空。
2、切换到管理员账户：如果使用Guest账户后仍无法连接，请注销当前账户，然后切换到管理员账户再次尝试连接。
解决方案四：更新驱动程序
1、下载最新驱动：访问打印机制造商的官方网站，下载并安装适合Windows 11系统的最新驱动程序。
2、检查兼容性：确保所下载的驱动程序与Windows 11系统兼容，以避免由于驱动不兼容导致的连接问题。
通过以上几种方法，大多数情况下可以解决Windows 11系统中“凭证不足”无法访问共享打印机的问题，如果问题依旧存在，可能需要进一步检查网络设置或联系技术支持获取帮助。
| 问题 | Win11提示凭证不足无法访问这台打印机怎么办 |
| 可能原因 | 1. 打印机共享设置不正确，2. 用户账户权限不足，3. 打印机驱动程序未正确安装或损坏，4. 系统防火墙或安全软件阻止了打印机访问。 |
| 解决步骤 | 1.检查打印机共享设置： |
确保打印机已设置为共享。
在“打印机”设置中，找到共享选项，确保它被勾选。
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| 2.检查用户账户权限：
以管理员身份登录到系统。
确保您的用户账户有访问打印机的权限。
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| 3.更新或重新安装打印机驱动程序：
打开“设备管理器”，找到并展开“打印机”类别。
右键点击打印机，选择“更新驱动程序”。
如果驱动程序已损坏，尝试重新安装或从制造商网站下载最新驱动程序。
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| 4.检查系统防火墙和安全软件：
检查您的防火墙或安全软件设置，确保它们没有阻止打印机通信。
尝试暂时禁用防火墙或安全软件，然后再次尝试访问打印机。
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| 5.重置打印机和Spooler服务：
打开命令提示符（管理员）。
输入以下命令并按Enter：net stop spooler 和net start spooler。
重启计算机。
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| 6.清理打印队列：
打开“服务和应用程序”。
找到“打印队列”，右键点击“打印机”，选择“打开”。
删除任何挂起或失败的打印作业。
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|其他建议 | 如果以上步骤都无法解决问题，可能需要考虑联系打印机制造商的技术支持。 |
