微信公众平台如何强化公众号模板消息内容的规范性？

微信公众平台更新规定，强化公众号模板消息内容规范。

微信公众平台近日宣布出台新规，旨在加强公众号模板消息内容规范，以提升用户体验和信息质量，以下是关于此次新规的详细解读。

新规背景与目的

随着微信公众号生态的不断壮大，各类模板消息被广泛应用于用户通知、活动推广等场景，部分公众号在发送模板消息时存在内容不准确、误导用户等问题，影响了用户体验，为了规范公众号模板消息的内容，保障用户的合法权益，微信公众平台决定出台新规，对模板消息的内容进行严格审核和管理。

1、明确模板消息定义：模板消息是公众号向用户发送的一种预设格式的消息，通常包含固定的文字、图片或链接等内容，新规明确了模板消息的定义和范围，为后续的审核和管理提供了依据。

2、规范模板消息内容：新规要求公众号在发送模板消息时，必须确保内容真实、准确、完整，不得含有虚假、误导性信息，模板消息的内容应符合法律法规和平台规定，不得涉及敏感话题或违规内容。

3、加强审核机制：微信公众平台将建立更加严格的模板消息审核机制，对公众号提交的模板消息进行人工和自动双重审核，对于不符合规范的模板消息，平台将予以驳回并要求修改。

4、限制发送频率：为了防止公众号滥用模板消息功能，新规还对模板消息的发送频率进行了限制，具体限制标准将根据公众号的类型、粉丝数量等因素综合考虑。

5、建立举报机制：为了更好地监督公众号的模板消息发送行为，新规还建立了举报机制，用户可以对收到的不符合规范的模板消息进行举报，平台将及时处理并反馈结果。

新规实施时间与过渡期安排

新规将于XXXX年XX月XX日正式生效，为了给公众号提供足够的调整时间，新规设置了一个月的过渡期，在过渡期内，公众号可以按照旧规继续发送模板消息，但需逐步调整至新规要求，过渡期结束后，所有公众号均需遵守新规规定。

影响与应对措施

此次新规的实施将对微信公众号生态产生积极影响，规范模板消息内容有助于提升用户体验和信息质量；加强审核机制和限制发送频率也将减少垃圾信息的干扰，使用户能够更加专注于有价值的内容，面对新规的实施，公众号运营者需要及时调整策略，确保模板消息内容的合规性和质量，也需要关注平台动态和政策变化，以便及时作出相应调整。

相关问答FAQs

1. 问：新规实施后，我的公众号还能发送模板消息吗？

答：当然可以，只要您的模板消息内容符合新规要求，就可以正常发送，建议您提前了解新规内容，并按照要求调整模板消息的设置和内容。

2. 问：如果我的模板消息被驳回了怎么办？

答：如果您的模板消息被驳回了，您可以根据平台的反馈意见进行修改和完善，在修改过程中，请务必注意保持内容的真实性、准确性和完整性，并遵守相关法律法规和平台规定，如果仍然无法通过审核，建议您寻求专业的法律或媒体咨询帮助。

规范项目	具体要求	说明
	简洁明了，不超过30个字	标题应准确反映消息内容，避免误导用户。
	实用性强，避免夸大其词	内容应真实、准确，与公众号定位相符，不包含虚假信息或误导性描述。
图片和视频	图片清晰，视频时长适中	图片和视频应与内容相关，保证质量，视频时长不宜过长。
链接	链接安全可靠，内容合规	链接指向的页面应安全，内容符合国家法律法规和社会主义核心价值观。
模板风格	风格统一，符合公众号整体形象	模板风格应与公众号整体形象保持一致，提升用户体验。
隐私保护	遵守相关法律法规，保护用户隐私	不得收集、使用用户个人信息，除非取得用户明确同意。
	不得包含违法违规信息	包括但不限于：色情、暴力、恐怖、虚假信息、广告欺诈等。
互动环节	鼓励积极健康的互动	模板消息中的互动环节应积极健康，不得诱导用户进行不良行为。
发送频率	合理控制发送频率，避免打扰用户	根据公众号定位和用户需求，合理控制发送频率，避免过度打扰。
反馈机制	建立用户反馈渠道，及时处理问题	公众号应建立用户反馈渠道，对用户反馈的问题及时处理和回复。