2023 年国庆假期服务公告

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作者
猴君
阅读量:76

尊敬的筋斗云用户:

您好,2023 年国庆假期临近,提前祝您国庆快乐!同时附上筋斗云在国庆期间(9 月 29 日至 10 月 6 日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:
筋斗云国庆期间如下渠道继续为您提供 7*24 小时服务:
自助服务:您可通过文档中心快速找寻所需帮助,更多自助服务可进入自助服务中心办理;
售后支持:获取专业工程师的帮助,快速解决您的问题,点击进入在线客服,服务热线请拨打 4006783389;
【温馨提示】
1、余额和续费:愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足,并及时对即将到期的资源进行续费,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;
2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,如 CVM 请开启"自动续费"/"定期快照",做好备份策略;
3、运营变更:请提前做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);
4、备案审核:国庆期间筋斗云备案继续提供审核服务,您可正常提交备案订单;但受法定假日影响,省通信管理局 9 月 29 日至 10 月 6 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于国庆假期后预计 20 个工作日内完成审核
5、账户充值:线上充值(微信支付、支付宝、网银等)和专属账号线下汇款不受假期影响,系统自动到账;
6、账户提现:360 天以内的线上充值(微信支付、支付宝、网银)提现不受假期影响,系统自动提现;线下汇款的提现、360 天以上的线上充值(微信支付、支付宝、网银)提现,您可正常提交申请,筋斗云 9 月 29 日至 10 月 6 日暂停审批,10 月7 日恢复审批
7、发票邮寄和合同盖章:国庆假期间在官网自助申请电子合同和电子发票不受影响;为了降低国庆假期间寄送丢失等风险,9 月 28 日起暂停邮寄纸质发票和纸质合同,在此期间您可正常提交申请,平台将统一推迟至 10 月 7 日开始陆续寄出
感谢您对筋斗云的信赖与支持,祝节日愉快!

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