筋斗云 2025 年春节假期服务公告

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作者
筋斗云
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尊敬的用户

您好!2025蛇年春节将至,筋斗云提前恭祝大家新春愉快,阖家安康,万事如意!根据《国务院办公厅公布2025年春节放假安排》,结合公司实际情况与工作安排,现将有关事宜通知如下:

一、春节放假时间

20251月28日-202524

春节期间,我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务:

渠道1:工单受理www.jindouyun.cn--控制台--工单管理--网络类;

渠道2:服务热线400-678-3389;

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;

3、因春节期间机房封网,设备进出将受到影响,其他维护不受影响,建议提前安排。

4、春节期间正常接收投诉与建议,我们将于2509:00第一时间处理;

5、增值服务类工单:1月28日-2月4日暂不提供相关服务,2509:00正式恢复服务;

6、为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险,1月28-24日暂停纸质发票邮寄业务(申请不受影响),128日恢复开具和邮寄;

7、春节期间,客服、备案等岗位按法定节假日休假,2509:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。

感谢您对筋斗云的信赖与支持,祝节日愉快!