阅读量:0
"跳单"，作为助贷居间服务领域内久治不愈的顽疾，其深远影响不容忽视，其核心痛点恰恰在于该现象的频发。随着小编与众多助贷中介交流的日益增多，不难发现，"跳单"丑闻屡见不鲜，不少中介朋友愤慨地控诉遭遇"跳单者"，言辞间透露欲通过网络的另一端寻求正义，甚至不惜对簿公堂，誓要追回应得的服务费用，以此彰显行业尊严与规则的重要性。
"跳单"不仅损害了服务提供者的合法权益，也扰乱了市场的健康秩序，亟待行业内外共同努力，寻求根本解决之道，本文将结合相关法律条例、真实案例以及融e录APP的保障作用，深入探讨贷款中介如何在遭遇跳单时维护自身权益，并揭示科技手段在防范跳单风险中的重要作用。
一、法律条例：跳单行为的法律界定
1、法律依据
《民法典》第九百六十五条等对“跳单”作明确规定：“委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。”这一条款为贷款中介在遭遇跳单时提供了坚实的法律支撑。此外，《中华人民共和国中小企业促进法》第四十六条也强调了各类服务机构为中小企业提供投资融资服务并收取合理服务费用的合法性。
2、法律责任
跳单行为不仅违反了合同法的诚实信用原则，也触犯了中介合同的相关规定。根据《民法典》及相关法律规定，跳单的当事人需要向中介人承担相应的民事责任，包括支付报酬及可能产生的违约金等，这一法律责任的明确，为贷款中介维护自身权益提供了强有力的法律武器。
二、 真实案例：贷款中介成功追回
1、案件简述
2019年10月，借款人姜某涛委托贷款中介惠普天下申请贷款，并签订《居间合同》，约定申请贷款额度440万-490万元，与银行签订贷款合同后支付1%居间服务费，在中介公司为姜某涛申请平安银行贷款过程中，知晓其他有姜某涛有在其他渠道申请，最终姜某涛通过其他渠道在同一家银行不同客户经理获取贷款，贷款中介惠普天下在知道后，在2020年12月，将姜某涛告到法院。要求支付服务费387860元及违约金116358元，另外承担律师费77572以及诉讼费。
2、法院判决：
北京市第三中级人民法院一审判决，贷款中介惠普天下与姜某涛签订的《居间合同》有效，但法院只认定贷款中介惠普天下仅完成部分工作，酌定姜某向中介公司支付居间服务费12万元及违约金3万元，二审判决维持一审原判。
三、融e录APP：科技赋能防跳单
面对贷款中介行业频发的跳单问题，融e录APP应运而生。作为一款集身份核验、AI意愿告知与核实、电子签约、固证出证、后端纠纷法律服务为一体的综合性平台。我们致力于通过先进的音视频+AI智能、数据保全、区块链等技术，打破传统贷款居间服务业务办理模式，让纠纷发生有据可查、有证可出、一键催告等服务触手可及，为每一位助贷人提供更加便捷、专业、全面的保障服务体验。
1、身份核验，确保借款人真实性
通过OCR识别、人脸比对、活体检测等技术，融e录APP能够实时验证客户的人脸、身份证、银行卡等关键信息，确保客户身份的真实性和合法性。
2、智能告知，明确费用预期
融e录APP内置定制化话术库，涵盖合同权益与费用确认、贷款责任与告知等重要信息，借款人通过回答AI机器人设置的问题，能够全面了解贷款产品的利率、还款日期及相关费用信息，形成合理的费用预期。这有助于减少因信息不对称导致的纠纷和跳单行为。
3、电子签约，保障合同真实性
传统的签约方式需要双方当面签署合同，不仅效率低下且存在伪造、篡改等风险。而融e录APP提供各类居间服务合同模板、在线签约、合同管理功能，客户在完成身份核验和意愿确认后，即可在线查看并签署合同。整个过程无需双方见面即可完成合同的签署和提交，不仅方便快捷且安全可靠。同时，APP还会对签署的合同进行电子存档和备份，确保合同的真实性和完整性。
4、全程录音录像，提供电子证据存证报告
在助贷业务中，录音录像是一种重要的证据形式。融e录APP的全程录音录像功能能够实时记录与客户沟通的全过程，包括身份核验、贷款咨询、合同签署等环节，并叠加时间、地点等水印戳通过区块链等技术储存云端。这些录音录像资料可还原业务办理场景，还可以作为纠纷解决的重要依据。
5、遇到纠纷，1V1资深律师为服务
当助贷中介遭遇“跳单”这一棘手纠纷时，不知所措时，融e录APP以用户为核心，特别推出了一站式法律支持服务。助贷中介可在融e录后台轻松实现1V1资深律师的即时连线。这些经验丰富的法律专家将为您提供个性化、高效的咨询，精准剖析案情，量身定制处理策略，确保您的权益得到最大化保障。必要时可以一键出具律师函进行催告，专业、严谨的律师函，不仅能够迅速传达您的法律立场与要求，有效震慑对方，促进问题的迅速解决。
