苹果电脑上可以使用的快捷回复工具有哪些

avatar
作者
猴君
阅读量:0

很多客服都用苹果电脑回复客户提问,那么苹果电脑上都有哪些工具,可以实现快捷回复呢

摘要

目前,很多客服都用苹果电脑回复客户提问,快捷回复软件就是客服的刚需。众所周知,苹果电脑MAC系统的应用不如Windows系统多,那么苹果电脑上都有哪些工具,可以实现快捷回复呢?

苹果电脑输入法的常用语功能

在苹果电脑上,能实现客服快捷回复功能的软件确实不多,比较常见的就是输入法的“常用语”或“快捷短语”功能

客服可以把一些常用的话术短语添加到里面,需要发送的时候就不用敲字输入,直接发送就好。

但是这种快捷回复功能太弱,而且不能发送图片,如果客服准备的话术比较多,用起来就非常麻烦,不是很好的选择。

企业微信的MAC版本也有快捷回复

企业微信是很多客服回复客户的重要平台,目前企业微信的MAC版本带有“快捷回复”功能,并可以配置在右侧的侧边栏中,您可以提前编辑好常用客服话术,添加到企业微信的快捷回复列表中。

客户提问的时候,在“快捷回复”列表中点击文字话术,就可以实现快捷回复功能。

虽然比输入法的“常用语”方便点,但是同样不能发送图片,也没有检索功能,话术如果多了,用起来就很鸡肋了。

聊天宝快捷回复MAC版本

在苹果电脑MAC系统中,想获得比较好的快捷回复效果,还是要选择专业客服工具,比如已经运营十年的成熟产品:聊天宝快捷回复助手MAC版本,这个是专门针对MAC系统优化的客服工具,直接吸附在微信,企业微信,千牛等众多客服窗口,并支持文字,图片,文件/视频等全方位的客服回复支持。

一个动图就能说明问题😀

pic11

小贴士❤️:为了照顾尽可能多的MAC用户,聊天宝支持较旧的MAC系统(macOS Big Sur11, macOS Monterey12),和新版MAC系统(macOS Ventura13,macOS Sonoma14),对那些无法升级新MAC系统的客服而言,这点尤为难得可贵。

简单概况,聊天宝MAC版本有以下特点

  • 吸附多软件的聊天窗口

    聊天宝MAC版本支持微信,QQ,企业微信,钉钉,飞书,千牛等十多个MAC软件的吸附支持,并提供了配置页面,灵活选择是否需要吸附。

  • 可以直接发送话术,也可以输入聊天窗口编辑发送

    点击“发送”按钮直接发送话术,点击“输入”按钮可以将话术内容输入聊天窗口编辑,然后再发送。

  • 支持快捷键设置

    如有有经常发送的话术,还可以右键设置快捷键,更快地提高发送效率。

  • 本地文件和云文档功能,支持文件的一键发送

    您可以把经常发给客户的文件,比如Word,PDF,Excel,视频文件等添加到聊天宝本地文档列表或云文档列表(后者支持文件在账户体系中的同步),在客户需要的时候,就可以一键发送文件给客户,再也不用手忙脚乱的在电脑里找文件了,效率倍增!

结语

苹果电脑上能实现快捷回复的选择确实不多,好在聊天宝MAC版本已经非常完善了,有这样一个强大的快捷回复软件支持,客服用苹果电脑MAC系统回复客户,也同样获得强大的工具支持,实现少打字,回复快的目标。

免费注册试用

广告一刻

为您即时展示最新活动产品广告消息,让您随时掌握产品活动新动态!