阅读量:0
检查打印机连接、电源是否正常；查看打印队列是否有未完成的任务，清除后重新尝试打印；重启打印机和电脑；确保驱动程序已更新。
（图片来源网络，侵删）Windows 11 打印机脱机问题解决指南
当Windows 11操作系统中的打印机显示为脱机状态时，意味着它当前不能接受打印任务，这可能是由多种原因造成的，比如网络问题、打印机硬件问题或软件配置错误等，以下是一些步骤和解决方法，帮助您将打印机重新联机。
1. 检查打印机硬件
1.1 确保打印机开机
- 确认打印机电源已打开。
- 检查是否有任何指示灯提示缺纸或墨盒问题，并相应解决。
1.2 连接检查
- 如果是无线打印机，请检查是否连接到正确的Wi-Fi网络。
（图片来源网络，侵删）- 对于有线连接，确保数据线牢固地连接在打印机和电脑上。
2. 检查打印队列
2.1 清除打印队列
- 打开“设置” > “蓝牙和设备” > “打印机和扫描仪”。
- 点击您的打印机，再点击“打开打印队列”。
- 取消所有等待的打印任务。
2.2 重新启动打印服务
- 按 Windows + R 打开运行对话框。
（图片来源网络，侵删）- 输入 services.msc 并回车。
- 找到“打印队列”服务，右键点击后选择“重启”。
3. 重置打印机
3.1 断开并重新连接
- 从控制面板中断开与打印机的连接。
- 再次添加打印机，确保正确选择了打印机型号和驱动程序。
3.2 使用打印机自带的菜单
- 访问打印机的设置菜单，通常可以通过按下打印机上的按钮或触摸屏访问。
- 查找有关网络或连接的设置，并进行重置或重新连接操作。
4. 更新或重新安装驱动程序
4.1 更新驱动程序
- 前往打印机制造商的官方网站，下载最新的驱动程序。
- 通过设备管理器更新驱动程序。
4.2 卸载后重新安装
- 在设备管理器中卸载当前的打印机驱动。
- 重启电脑后让系统自动重新安装驱动，或手动安装新下载的驱动程序。
5. 网络和防火墙设置
5.1 检查网络问题
- 确认其他设备是否可以正常打印。
- 如果使用VPN或虚拟网络，尝试断开后测试打印。
5.2 调整防火墙设置
- 检查系统防火墙或第三方安全软件的设置，确保它们没有阻止打印服务。
6. 联系技术支持
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系打印机制造商或专业技术支持以获取进一步帮助。
通过上述步骤，您应该能够诊断并解决大多数导致Windows 11中打印机脱机的问题，记得在每次更改设置或操作后尝试发送一个测试页，以验证打印机是否已经成功回到联机状态。
