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可能是屏幕背光故障,建议尝试重启或恢复出厂设置。如问题依旧,请联系售后服务进行维修。(图片来源网络,侵删)
问题描述:
Surface Pro 4 进入系统后屏幕不亮。
解决方案:
1、检查电源连接
- 确保电源适配器已正确连接到 Surface Pro 4 和电源插座。
- 尝试使用不同的电源插座或更换电源适配器,以排除电源问题。
2、重启设备
- 按住 Surface Pro 4 的电源按钮,直到设备关闭。
(图片来源网络,侵删)- 等待几秒钟,然后再次按下电源按钮,重新启动设备。
3、检查屏幕亮度设置
- 按下键盘上的 Fn + F5(或 Fn + F6)组合键,调整屏幕亮度。
- 如果屏幕仍然不亮,可能是屏幕背光故障,需要进一步检查。
4、检查外部显示器连接
- 如果使用了外部显示器,请确保它已正确连接到 Surface Pro 4。
- 尝试断开外部显示器,仅使用 Surface Pro 4 的内置显示屏。
5、检查系统更新
(图片来源网络,侵删)- 确保 Surface Pro 4 的操作系统是最新版本。
- 转到“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”,检查是否有可用的更新。
6、恢复出厂设置
- 如果以上方法都无法解决问题,可以考虑恢复出厂设置。
- 请注意,这将删除所有数据和设置,请提前备份重要文件。
- 转到“设置”>“更新和安全”>“恢复”,选择“开始重置”。
7、联系技术支持
如果问题仍然存在,建议联系微软技术支持或就近的维修中心寻求帮助。