陈波:不要用2C的方法做企业级SaaS市场

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筋斗云
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【天极网云计算频道】我们看到过去的一年,各种基于云端的SaaS如雨后春笋般冒出来,看上去SaaS市场如此繁荣。但在这种繁荣背后,中搜网络技术股份有限公司高级副总裁陈波认为,中国的SaaS市场特别是企业级SaaS还有很长的路要走。

中搜网络技术股份有限公司高级副总裁陈波

陈波说,中国SaaS市场走两个极端,高端针对大客户走项目,低端主打免费。如果只是打免费牌,没有盈利支撑,这样的企业无法在市场上生存。所以很多SaaS厂商一方面借助免费模式吸纳用户,另一方面还是按照传统软件企业的走项目模式进行盈利,而不是依赖SaaS的服务进行盈利,结果就是用户对SaaS的消费习惯无法培养起来,SaaS的生态一直不能繁荣起来。

在过去的一年,针对2B市场的初创企业都在表示,2B的元年已经到来,针对企业级的SaaS市场是下一个风口。但是在陈波看来,现在这个2B的SaaS市场仍然是处于比较混乱的状态。为什么这样说?

陈波解释说,针对企业级的SaaS市场就应该是一个需要付费的市场,免费的SaaS市场是不健康的。而且中国的2B市场和美国不太一样,美国2B市场比较注重使用工具提升效率,而中国的2B市场更注重销售效果,因为中国的中小企业只有三五年的寿命,他们首要考虑的问题是如何生存下来。美国有大批成熟的传统企业,依靠稳定的盈利模式,他们有着固定的服务需求,愿意接受付费服务来提升自身的生产力。

但是,陈波也表示,中国SaaS厂商也有弯道超车的机会,在目前的大环境下,机会很大,中小企业很多的需求并没有被满足,细分到行业和区域,SaaS厂商还是大有可为的。因为中国中小企业群体的规模很大,服务需求千差万别,这种多样化的需求对于SaaS厂商来说是个机会。

对于市场策略,陈波说,中国的SaaS厂商不要用2C的方法做企业级市场。

在笔者看来,不用2C的方法做企业级SaaS市场就是需要尊重行业市场特点,挖掘行业客户需求,为行业客户提供包含整个生命周期的服务和产品。2C主要关注用户的数量,而2B更多是注重挖掘用户价值。

针对中国的企业级SaaS市场,需要搞清楚不同类型公司对于服务的需求,比如中大型企业和小微企业对于SaaS服务的需求是不同的,这点需要SaaS厂商搞明白。

陈波介绍说, 中搜网络是一家移动生态企业,掌握着第三代搜索引擎技术、云计算平台等互联网核心技术,以深厚的研发积累和强大的移动云服务平台型产品,从技术服务、运营支持、用户共享等方面形成了成熟的产业生态闭环,支持有志于移动互联网发展的中小企业参与互联网+时代的顶级竞争,成功孕育了众多诸如昆仑决等创业公司,成为中小企业移动创业的首选平台。中搜针对中小企业提供了众多服务,对于中小企业来说,他们不关注后端管理,而更多关注前端,也就是销售管理。

中小企业市场正在成为软件厂商争夺的焦点,很多传统软件巨头也开始将触角伸向SMB市场,比如SAP联合中国电信为中小企业推出SAP Anywhere。中搜也针对千千万的中小微企业推出了移动营销解决方案——中搜企悦。

中搜企悦为企业提供展示、推广、运营、电商的全程产品服务,通过整合多种营销渠道,最大可能覆盖用户,打造移动化时代的全网营销模式。企悦整合了微信、App、Wap站、支付宝服务窗、百度直达号以及搜悦企悦汇等六个端,完成了一托六的产品结构,帮助企业快速实现全网营销。

企悦打破工具式产品体验,为企业提供管家式朋务,帮助企业更好的运营。通过中搜云平台多年运营积累了亿万用户,借此从云平台帮助企业引入用户,完成用户的持续流通。

除了为中小企业提供营销服务外,中搜还发起并成立聚力移动联盟,联盟成员间以品牌互推、流量互导和广告分账为主要宗旨,发挥各自优势,整合资源,探索基于内容、广告、电商的流量变现路径。

在聚力移动联盟中很多成员就是SaaS厂商,这也是中搜在探索SaaS市场的一种路径,通过合作联盟的形式,实现SaaS市场的发展。

中搜也在进行云转型,不管是企悦还是聚力移动联盟,都离不开中搜的生态云平台。中搜本身就是SaaS服务的实践者。虽然我们看到中国的SaaS市场还存在很多问题,但是中国的SaaS厂商们也在进行本土化的SaaS服务探索。

相信随着企业级市场的发展以及客户消费习惯的培养,中国SaaS厂商的春天已经不远了。既然春天到了,你准备好了吗?让SaaS来得更为猛烈些吧!

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