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“你有多久没去银行的柜台办业务了？”
笔者调查了一下周围的朋友，大概是一两周到三个月不等。的确，当前绝大部分的银行业务都可以以线上的方式来完成，在银行拿号排队的场景也似乎越来越少了，就连此前需要在柜台进行的“打印账户流水”业务，也能通过线上或者是银行的自助机来完成。
金融业上“云”之路何处去？
众所周知，金融行业在IT的投入方面一直遥遥领先其他行业，“没有哪几个行业把IT作为生产工具，而金融行业恰好相反，整个金融行业在IT的投资甚至比其他行业更高。”华为云中国区副总裁胡维琦在华为全球金融行业峰会上接受天极网的采访时说。
华为云中国区副总裁 胡维琦
但到了“上云”这件事上，就形成了“冰火同炉”的另一番景象，对于云厂商来说，金融行业一直是一块“难啃的蛋糕”。胡维琦坦言，对比华为云的垂直行业占比，金融行业的比例并不高。一方面，由于监管、合规等方面的限制，导致整个金融行业的“上云”进程都比较缓慢;另一方面，传统的柜台类业务，如果不谈资金占用，上云和不上云对银行等金融机构带来的优势并不是很明显，“因为这些业务是比较稳态的、没有弹性的需求，云的价值是不显现的，客户没有很大的动力和意愿一定要做这个改变。”
随着数字时代的到来，银行客户的使用习惯和资金的流转方式开始发生巨大变化，其中比较典型的是：用户开始从线下转变到线上完成交易闭环，客户的数量增多但客单量变小了，线上交易流量有浪涌、对于IT基础设施具有弹性的需求......
这种变化，让以华为云为代表的公有云服务商看到了机会。胡维琦在采访中对天极网透露，给她个人的感觉是，金融行业在近一年里意识开始转变：“以前金融机构很少谈公有云，但现在在能保障安全、合规的基础上，会主动探索有什么场景是比较适合公有云。”
数字化浪潮带来了红利，也必然带来压力。
一方面，应对互联网金融的冲击，各大银行等金融机构进行各种互联网的创新，例如开设网上商城、网上银行、手机银行等。另一方面，金融机构把金融科技放在了重要的战略高度，通过AI、大数据、云计算、区块链等新技术改善着金融效率、提升竞争力，或者建立新的金融生态。例如，中国工商银行科技部副总经理张艳在华为全球金融峰会上表示，打造金融与科技高度融合的智慧银行开放生态，将是工商银行的新历程。浙江农信科技部副总经理杨纲说，“浙江农信通过数字化转型，将新型数字化资源融入农村金融服务价值链的每一个环节和生活场景中，打通普惠金融’最后一公里’。”
业务架构和义务逻辑的改变对于IT基础设施提出了新的要求。例如，银行也会出“抢红包”的业务场景，必然会有波峰的需求，资源随着业务的增长进行弹性的缩容或扩容，另外一方面，要考虑高密并发、技术瓶颈都要考虑，对IT基础设施提出了弹性的需求。
“柜台业务一般没有这样的动力和诉求，因为业务很稳态。反而是一些新的技术带来的场景，或者新的场景带来的新的技术牵引他们尝试新的方式来展开，另一方面，金融客户也在做跨界，希望通过科技服务去获得一些金融服务，业务从对内部的服务走向了对外部的服务，对外界的服务中，很多是和金融的场景无关的。”胡维琦说。
金融行业进化论：创新仍是内核
科技和技术给金融行业带来的冲击“肉眼”可见，创新成了金融行业的唯一出路。胡维琦认为，金融行业开始集体觉醒，全面思考和布局“场景带来的科技创新，或者科技带来的场景创新。” 而这也正是金融行业拥抱云计算的驱动力来源。
华为云金融行业总经理 杨剑平
在2019华为全球金融峰会上，华为云金融行业总经理杨剑平介绍了以全栈创新使能行业的四大金融行业解决方案，将云计算、人工智能、5G、区块链、IoT等创新型技术整合应用到金融行业。
“国内传统的金融业，无论是银行还是证券保险，无论是公有云、私有云，整个的容量都足够了，这两年，在私有云领域也进入了大量的分布式改造，但是整个面向服务端，尤其是进入到实体行业，通过IoT、边缘计算等技术怎么落进去，华为和金融客户会有相当大的合作空间。”杨剑平在采访中透露。
胡维琦表示，“很多传统的金融机构，如何把现存的营业网点盘活起来，是他们非常关注的事情。”今年3月，中国建行和中国移动联合发布了5G营业厅战略，“从短期来看，更多的是一种创新和试点，可能要经过一段时间的磨合，成熟之后会推广。但是，金融机构对这件事是比较积极、开放的心态。”
以此次峰会上发布的5G智慧银行解决方案为例，杨剑平认为，基于IoT、VR、8K、AI等新技术，依托华为5G高速通道和边云协同技术，为用户提供沉浸式体验和个性化服务，金融服务如何延伸到中西部地区偏远地区，5G智慧银行营业厅都是非常好的载体，可以让全球所有人都有平等体验最新的金融科技的权利。
再以区块链联合征信解决方案为例，针对金融行业征信业务面临信用信息不对称、数据采集渠道受限、数据隐私保护等当前的挑战，低于150ms的电信级系统时延，实现信用数据多源的毫秒级交叉验证与共享，征信信息加密存储和传输，确保信息主体隐私权，可提高征信数据的可信度、降低征信成本。
此外，针对传统的交易所动产质押、资产状态难以感知等挑战，商品交易所动产质押解决方案通过IoT、边缘计算、AI等技术，实现对动产存货的识别跟踪和监控，可以有效解决了动产融资过程中实时性差和信息不对称等问题。而虚拟银行解决方案以“开放架构、开放生态”为主要特性，提供100%独享的基础设施，提供一站式和安全合规的金融行业数字化信息底座，有利于业务的快速上线，还可防止客户被单一厂商锁定，赋予客户足够的自主选择。
结语
金融行业进入到了一个关键时刻。
在新经济的浪潮之下，银行不再只是从事存款、贷款业务的金融机构，而是以用户为中心的服务机构。金融服务已无处不在，这个趋势将会越来越明显。
“提供金融的场景科技服务，这个赛道是比较好的蓝海市场，而且容易构建差异化。”胡维琦说，而在“比规模，比底层技术的赛道，是华为所擅长的，也只有少量厂商能做。”胡维琦对天极网表示，无论是在芯片领域、AI还是数据库等领域，华为云的核心技术投入周期和成本都非常大。在IDC最新发布的《IDC MarketScape：中国金融行业云及服务2018厂商评估》报告中，华为金融云解决方案处于领导者位置。数据显示，截至目前，华为云已在中国100多个金融云项目中进行了部署。
最后，笔者想以德勤亚太金融服务行业主管合伙人Tim Pagett在峰会上所说的一句话作为结语：“改变的步履已经由线性转变为快速的拾级而上。”这句话对于所有行业适用，对于金融行业则尤为受用。
