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先说原因：
火绒将explorer.exe程序放在了隔离区。
解决办法：
将火绒隔离区中的explorer.exe从隔离区中恢复出来，并且放在信任区。
问题现象：开机黑屏，只有一个鼠标
第一时间反应应该是Windows的文件资源管理器（explorer.exe）运行异常。
问题解决步骤：
①键盘按住Ctrl+Alt+Delete,选择任务管理器
②在任务管理器上点击文件，选择 运行新任务 。
③在运行框中输入 explorer.exe ，点击确定。（如果桌面正常显示出来，则忽略以下步骤）
④无任何反应，关闭任务管理器窗口时，看到显示 找不到文件 exeplorer.exe
⑤按照步骤①②打开运行框，点击 浏览
⑥找到火绒程序安装路径,默认是C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin，双击HipsMain。
⑦在弹出的新建任务框中点击确定。
⑧火绒程序启动，点击 隔离区。
⑨勾选explorer.exe程序（有可能是多个），点击恢复
⑩勾选 将恢复文件加入信任列表 ，点击 确定
最后：重新运行explorer.exe
解决此问题最关键的是在黑屏状态下打开火绒软件，即:如何打开文件管理器。
其他网友给的方法：
一、在任务管理器中，随便选择一个程序，右键打开文件所在位置，
二、在运行框中直接打开文件夹地址
但是此次遇到的情况在使用以上方法均提示没有注册类。
所以：最简单、最有效的方法就是参照步骤⑤，在打开运行框时点击 浏览 按钮。
