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6.17，风暴统计平台终于更新服务器了！！
更换新服务器后，平台分析数据明显丝滑了不少，连服务器崩掉的次数都直线下降。
但是现在，又出现了一个新的问题——报错"Error: An error has occurred. Check your logs or contact the app author for clarification."
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相信最近使用平台的一部分同学，已经遇到过这个问题了吧。那么这个报错究竟是如何造成的？我们遇到这个报错应该如何处理呢？今天这篇推文来详细为大家解释！
1.报错原因
现在平台的所有类型报错也都只会显示同样的语句——"Error: An error has occurred. Check your logs or contact the app author for clarification."，让人很难分辨出具体原因，这里原因大致可以先分为二类：
平台自身原因，由于后台R包没有加载出来
数据集本身问题，需要结合具体情况进行诊断
2.解决办法
①明确是平台问题还是数据问题
平台每个模块都提供了3个实操数据集，涵盖了连续数据结局、二分类数据结局、生存资料数据，足够平台所有模块的分析测试。
只需要导入示例数据集，重复一遍操作分析即可诊断清楚大致原因所在，如果运行示例数据集过程中：
平台仍旧出现报错，这便说明是平台后台的问题，需要技术人员来优化解决，近期工作人员也再逐一排查修复中，后面这样的情况会越来越少。
平台没有再发生报错，就需要继续诊断数据集的问题了，下面我们再细细说明。
②数据集格式检查
平台在数据集导入模块，也有一份"数据集格式介绍"说明，详细讲了平台对数据集格式的要求，其实也是R语言对数据格式的要求，R语言对数据格式要求比SPSS更高，如果有中文或其他特殊字符都可能出现报错。
因此，变量名最好是简短英文，变量使用数字赋值等等，也是为了方便后续分析。
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在更换服务器前，风暴统计的报错可以说是五花八门，之前就有一篇推文，详细汇总了各类报错原因以及解决办法，现在大家也可以对照看看，是否是变量数据有不合适的地方需要优化。
最后还有一点，变量不要选错位置，像是回归分析时，变量X既选入因变量框，又选入自变量框，肯定是无法运行出结果的，大家也需要注意甄别一下！
③确保每一步都出结果
由于平台是基于R语言构建的，生成结果的过程，也是后台一直迭代跑代码的过程，在进行下一步分析之前，一定要确保前面的结果都已运行完毕。
例如预测模型板块，选入回归变量后，平台就会马上给出单因素结果，很多同学比较心急，可能选完"自变量筛选设置"之后，就要查看列线图、ROC等结果了，但是平台可能一直无法给出结果。
这里更建议大家逐个模块查看结果，比如完成单因素分析后，先点击"多因素回归"查看结果，确保平台已经完成了这部分分析后，再到"模型呈现、评价与验证"板块进一步查看分析结果，可以避免因前面结果未运行完导致后面结果出错的情况。
以上就是关于平台更换服务器后出现的报错指南说明啦！
此外，技术人员也在积极寻找解决办法，希望平台可以像原来一样显示出具体的报错原因，以便针对性的解决问题，也请大家放心！风暴统计平台一直致力于便利大家的统计分析过程，给大家带来良好的分析体验！
