蓝牙电话与FreeSwitch服务器和UA坐席的通话

蓝牙电话与FreeSwitch服务器和UA坐席的通话

• 前言

由于前面文章中，有读者反馈说，蓝牙电话这个app不知道怎么用。前面的篇章只讲述了SDK对接时如何获取电话通话语音、并将自己预先录制的声音传进去，但体验效果不直观。

本文采用开源的B2B-UA当中经典的FreeSWITCH，力图使用最简洁的步骤和方式，在局域网中搭建一个“云平台”，使电脑上的“软电话”能正常使用蓝牙电话的方案正常呼叫出去。

本文中预设的依赖条件如下：

此处由于简化步骤，已将表格中所有涉及到的软件的下载地址放入百度云盘，需要的读者可以直接下载来使用。

蓝牙电话手机app：http://120.78.211.195:8060/Dialer.apk

蓝牙电话windows应用：http://120.78.211.195:8060/_uploads_soft_20220701_DialerCloud22_Fx4.zip

FreeSwitch安装包：见下面章节的下载地址。

eyeBeam1.5安装包：https://pan.baidu.com/s/1WoWrc1wlhDAMcYTMtf4JiQ 提取码：96ta

X-Lite安装包：https://pan.baidu.com/s/1AfTbslNqMKQrn46TZj3E0A 提取码：savy

拨号器管理app：http://120.78.211.195:8060/DialerManager.apk

• 安装包下载

windows下载： Index of /windows/installer/x64

Linux下载： Index of /freeswitch-releases

学习资料：《FreeSwitch权威指南 PDF电子书.pdf 杜金房》https://pan.baidu.com/s/1oPV0fikMqP0vsAUw0M6ZQA 提取码：siag

安装包下载后，直接安装到默认路径即可，安装完毕后运行FreeSWITCH进程。此处为了最大限度的精简步骤，快速出成果，以windows10的笔记本电脑的安装和配置的截图做为示例，其它操作系统基本上也差不多。（本文电脑的安装路径为C:\Program Files\FreeSWITCH\）

• 初始配置

文件位置：C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\sip_profiles\internal.xml

屏蔽296行和297行，避免呼叫接通后挂断，但fs服务器并未结束会话的问题。

<param name="ext-rtp-ip" value="$${external_rtp_ip}"/>

<param name="ext-sip-ip" value="$${external_sip_ip}"/>

修改后文件内容如下：

详情可参考：《解决xlite和freeswitch通话没有语音的问题》https://blog.csdn.net/daitu3201/article/details/80096630

• 拨号计划

文件位置：C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\dialplan\default.xml

在拨号计划的<context name="default">后面，直接加上这一段内容，即可实现外呼和来电的策略。

<!-- 来电转坐席 -->

    <extension name="call incoming phone">

      <condition field="caller_id_number" expression="^sim(\d+)$" />

      <condition field="destination_number" expression="^(\d+)$">

        <action application="bridge" data="{origination_caller_id_name=${destination_number},origination_caller_id_number=${destination_number}}user/${caller_id_number:3}@${domain_name}"/>

      </condition>

    </extension>

    <!-- 坐席外呼 -->

    <extension name="call transfer phone">

      <condition field="destination_number" expression="^(\d+)$">

        <action application="bridge" data="{origination_caller_id_name=${destination_number},origination_caller_id_number=${destination_number}}user/sim${caller_id_number}@${domain_name}"/>

      </condition>

    </extension>

修改后文件内容如下：

• 添加用户

1. 文件位置：C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\directory\default.xml

在51行<user id="1000" type="pointer"/>前面，根据自己的手机号

（示例手机卡的号码是18873216143）

增加

<user id="18873216143" type="pointer"/>

<user id="sim18873216143" type="pointer"/>

两行，增加后的文件如下图所示：

（后面手机app会自动获取手机SIM卡的手机号，调用预设的接口，拉取sim18873216143的账号密码后注册到这个FreeSwitch）

1. C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\directory\default目录中复制1000.xml两份，分别重命名为《18873216143.xml》和《sim18873216143.xml》。

依次打开这两个文件，将内容中所有的1000字符串，替换为18873216143和sim18873216143，保存后即可。文件内容如下：

文件位置：C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\directory\default\18873216143.xml

文件位置：C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\directory\default\sim18873216143.xml

后面每添加一个新用户，都按此章节加入对应节点和复制修改文件即可。修改完毕后，记得重启FreeSWITCH进程或在FreeSWITCH进程中输入reloadxml后Enter回车重新加载xml配置即可。

• 账号测试方式

电脑上分别安装eyeBeam和X-Lite。

将上述在FreeSwitch中配置的账号/密码和FreeSwitch本机IP和端口填写进去，保存。（我本机IP是172.16.80.141 默认端口是5060）

eyeBeam或X-Lite软电话会自动注册到FreeSwitch服务器中，这样，双方就可以直接随便输入一个号码（如10086），点击呼叫，这样该呼叫就会直接转呼到另外一个软电话上。

如下图所示：

在坐席18873216143中呼叫10086，则坐席sim18873216143将收到来电，显示对方号码是10086。

此时，FreeSwitch拨号计划中走的是【C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\dialplan\default.xml】文件的【call transfer phone】坐席外呼的策略。

用户在软电话中点击【Answer】或点击界面中数字盘上方的【AA】按钮即可正常接听。接听/拒接/接通挂断等操作均与正常软电话的操作一致，语音音质也应该无异常。

• 蓝牙电话的整合方式

蓝牙电话app的云平台接入的整合方式分为下述两种办法：

1. app登录账号的类型为“代理商”的，可以自己在设置界面中手动开启【固定SIP账号密码】。

如下图所示，自己手动将上述sim18873216143的账号密码服务器等数据填写进去保存，即可正常连接。

1. app登录账号的类型为“个人”或“企业”的，需自己实现一个http或https的接口，使用GET传入手机号码，返回json格式的对应SIP账号密码等信息。

（具体的写法和格式描述，可查看下一篇章《蓝牙电话-通过Rest接口关联FreeSwitch中继SIP账号》）

示例如下：

https://api.33e9cloud.com/terminal/bluetooth/register/server/18873216143

返回结果：

{"sipRealm":"xxx.com","dateCreated":"2024/01/31 14:10:08","ipPort":"172.16.80.141:5060","sipPhone":"sim18873216143","pwd":"1234","statusCode":"0","notReversal":"0"}

若前面章节中未在SIP服务器添加sim18873216143这个账号，则GET查询的返回结果为：

{"dateCreated":"2024/01/31 14:13:49","statusCode":"920100","represent":"手机号不合法"}

实现这个http接口后，使用【拨号器管理】app，使用同样的app登录账号和密码登录进去后，点击左侧菜单栏的【平台自定义管理】。

在新界面的“用户列表”中点击“我自己”，在平台属性的【SIP平台接口：】中，粘贴上述的http接口URL即可。如下图所示：

• 总结

文章阐述了一种办法，使用最简洁的方式，让蓝牙电话的用户，能第一时间的将所谓的“云平台”给部署出来，并能实现正常的电话呼叫。至于正常通话的话单和录音，理论上FreeSWITCH是默认支持的，由于本文篇章有限，此处不再赘述，有兴趣的读者可以自己去配置。

最后特意声明：此文章及文章内阐述的方法，仅为局域网内搭建蓝牙电话的云平台而使用。依照《中华人民共和国反电信诈骗法》等法律法规的要求，任何单位和个人不得非法制造、买卖、提供或者使用“具有改变主叫号码，虚拟拨号，互联网电话违规接入公用电话网络等功能的设备、软件”。请各位读者和朋友不要将其接入互联网进行使用，请勿触碰法律的红线，谢谢。

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