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Oracle Contact在报表中的应用主要包括以下几个方面:
联络信息:报表可以包含Oracle Contact中的联系人信息,如姓名、电话、邮箱等,方便用户进行联系和沟通。
客户关系管理:报表可以通过Oracle Contact中的客户信息来展示客户的联系历史、购买记录、服务需求等,帮助企业更好地管理客户关系。
销售跟进:报表可以展示销售团队对潜在客户或现有客户的跟进情况,包括联系时间、跟进内容、下一步计划等,帮助销售团队更好地了解客户需求并制定销售策略。
市场营销:报表可以展示市场营销活动的效果,包括联系人参与情况、反馈意见、营销成本等,帮助企业评估市场活动的效果和优化营销策略。
服务支持:报表可以展示客户的服务需求和解决方案,包括服务请求、服务响应时间、问题解决情况等,帮助企业及时响应客户需求并提供优质的服务支持。