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如果您的Windows 7电脑无法正常关机，可以尝试以下解决方法：
1. 强制关机：按住电源按钮至少5秒钟，直到电脑关闭。这可能会导致正在运行的应用程序丢失未保存的数据，请谨慎使用。
2. 结束所有进程：按下Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器，切换到“进程”选项卡，逐个结束所有进程，然后再尝试关机。
3. 更新驱动程序：检查并确保所有设备的驱动程序都是最新的。您可以通过访问设备制造商的官方网站来下载和更新驱动程序。
4. 检查病毒和恶意软件：运行杀毒软件扫描系统，确保您的计算机没有感染病毒或恶意软件。
5. 检查电源选项：点击开始菜单，选择“控制面板”，然后点击“系统和安全”，再点击“电源选项”。确保电源选项设置中的“关闭计算机的按钮的行为”是正确配置的。
6. 检查计划任务：偶尔，计划任务可能会导致计算机无法正常关机。打开控制面板，点击“系统和安全”，再点击“管理工具”，然后打开“任务计划程序”。检查是否有冲突的计划任务，并且禁用或删除它们。
7. 进行系统修复：如果上述方法无效，可以尝试进行系统修复。打开控制面板，点击“程序”，然后点击“程序和功能”，再点击“启动或关闭Windows功能”。选择“系统修复”，按照向导进行修复操作。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议咨询专业的计算机技术支持人员的帮助。
